Hapus Akun

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Cozty — aplikasi manajemen kost yang diterbitkan oleh PT Mandiri Teknologi Inovasi — beserta data apa saja yang ikut terhapus dan data apa yang kami simpan.

Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Tidak ada masa tunggu dan tidak ada tombol pemulihan. Pastikan Anda sudah mengunduh atau mencatat data yang masih Anda butuhkan sebelum melanjutkan.

1. 1Buka aplikasi Cozty dan masuk ke akun Anda.
2. 2Buka Pengaturan → Akun.
3. 3Ketuk Hapus Akun di bagian bawah halaman.
4. 4Masukkan kata sandi Anda untuk memastikan ini benar-benar Anda.
5. 5Ketik HAPUS pada kolom konfirmasi, lalu ketuk tombol hapus.

1. 1Buka dashboard.cozty.id dan masuk ke akun Anda.
2. 2Buka Pengaturan → Akun.
3. 3Klik Hapus Akun.
4. 4Masukkan kata sandi Anda, ketik HAPUS, lalu konfirmasi.

Anda tetap bisa menghapus akun tanpa menghubungi kami. Pada halaman masuk, pilih “Lupa kata sandi”, atur kata sandi baru lewat tautan yang kami kirim ke email Anda, lalu ikuti langkah di atas.

Jika Anda juga tidak lagi memiliki akses ke email yang terdaftar, kirim permintaan ke support@cozty.id dari alamat email mana pun, sertakan nama usaha dan nomor telepon yang terdaftar. Kami akan memverifikasi kepemilikan sebelum menghapus apa pun.

Jika Anda adalah pemilik akun, seluruh isi akun dihapus dari basis data kami:

• Semua properti, kamar, dan tipe kamar
• Semua data penyewa — nama, kontak, nomor KTP, tanggal lahir, pekerjaan, kontak darurat
• Semua kontrak sewa, tagihan, pembayaran, pengeluaran, dan catatan pembukuan
• Semua tiket perbaikan dan pengaturan pengingat
• Semua dokumen dan foto yang tersimpan — foto KTP, foto penyewa, bukti pembayaran, foto kondisi kamar saat checkout, berkas kontrak, dan logo properti
• Akun login Anda, dan akun login seluruh anggota tim pada akun tersebut

Jika Anda adalah staf atau akuntan pada akun milik orang lain, yang dihapus hanya akun login Anda sendiri. Data kost tetap menjadi milik pemilik akun dan tidak ikut terhapus.

Setelah penghapusan, kami menyimpan satu baris catatan audit yang berisi: pengenal akun, nama akun/usaha, jumlah anggota, jumlah kamar, status dan paket langganan terakhir, platform yang dipakai saat menghapus, dan waktu penghapusan.

Catatan ini kami perlukan untuk keperluan audit, penagihan, dan pencegahan penyalahgunaan. Catatan ini tidak berisi data penyewa, dokumen, foto, nomor KTP, maupun rincian keuangan — semuanya sudah dihapus.

Salinan cadangan (backup) basis data kami dapat masih memuat data Anda untuk jangka waktu terbatas sampai siklus cadangan tersebut berputar dan tertimpa. Cadangan tersebut terenkripsi dan tidak digunakan untuk operasional sehari-hari.

Hubungi support@cozty.id.